Serm & Barr olarak gizliliğinize verdiğimiz önemin bir göstergesi olarak hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklıyoruz. Bu politika, sermbarr.com alan adı altında sunduğumuz tüm hizmetleri kapsar.
1. Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Katalog formu, takas başvurusu, B2B talebi veya iletişim formu aracılığıyla bize ilettiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon, mevcut karavan bilgileri, şirket bilgileri.
Otomatik Toplanan Bilgiler: IP adresi (özetlenmiş şekilde), tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren site bilgileri, çerezler.
Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler: Analitik ve pazarlama sağlayıcılarımızdan (Google Tag Manager, Google Analytics) toplanan toplu ziyaretçi verileri.
2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
- Talep ettiğiniz katalog, fiyat listesi ve ürün bilgilerinin iletilmesi
- Sorularınıza yanıt vermek ve teklif hazırlamak
- Karavan takas süreçlerinin yürütülmesi
- B2B ve kurumsal taleplerin değerlendirilmesi
- Açık rızanız doğrultusunda ürün, kampanya ve etkinlik bilgilerinin iletilmesi
- Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın tespiti
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılarımız: CRM (Modelkatalogu.com), e-posta gönderim (Resend), veritabanı altyapı (Supabase), analitik (Google Tag Manager / Google Analytics).
- Yetkili merciler: Yasal yükümlülük veya mahkeme kararı gereği.
- Açık rızanız ile: Kampanya ortaklarımız veya yetkili bayilerimiz.
Söz konusu üçüncü taraflar, bilgilerinizi yalnızca tarafımıza sundukları hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.
4. Çerezler
Web sitemizde tarayıcı çerezleri kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır: SSL/TLS şifreli iletişim, erişim yetkilendirme, kayıtlı bilgilerin şifrelenmesi, düzenli güvenlik denetimleri. Bununla birlikte, hiçbir internet aktarımı veya elektronik saklama yöntemi %100 güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere hizmet sunmaz. Bilgi sahibi olmadan bu yaş grubundan veri toplamış olduğumuzu fark edersek, ilgili verileri derhal sileriz.
7. Veri Saklama
Kişisel bilgileriniz, hizmetin gerektirdiği veya yasal süreler boyunca saklanır. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızın geri çekilmesi halinde derhal silinir veya anonimleştirilir.
8. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki tüm haklarınız için ayrıntılı bilgiyi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren geçerli olur. Sayfayı belirli aralıklarla incelemenizi öneririz.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili tüm soru, talep veya şikâyetleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Serm & Barr Caravan
Akçaburgaz Mah. 1573. Sok. Tem 34-2, NO:1/25 Esenyurt/İstanbul
E-posta: info@sermbarr.com
Telefon: +90 212 999 97 92