Kişisel Verilerin Korunması
Aydınlatma Metni

Serm & Barr Caravan
Akçaburgaz Mah. 1573. Sok. Tem 34-2, NO:1/25 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 212 999 97 92
E-posta: info@sermbarr.com

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• İşlem bilgileri: İlgilendiğiniz model, takas için sunduğunuz mevcut karavan bilgileri, kurumsal taleplerinizdeki şirket bilgileri
• İşlem güvenliği: IP adresinin tek yönlü özetlenmiş (hash) hali, oturum bilgileri
• Pazarlama tercihleri: Açık rızanız çerçevesinde iletişim izinleri

1. Talep ettiğiniz katalog, fiyat listesi ve ürün bilgilerinin tarafınıza iletilmesi
2. Sizinle iletişime geçilerek soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
3. Satış öncesi danışmanlık, model tanıtımı ve teklif hazırlanması
4. Karavan takas talepleri ile B2B/kurumsal taleplerin değerlendirilmesi
5. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerinin yürütülmesi
6. Açık rızanız doğrultusunda ürün ve kampanyalarımıza dair pazarlama iletişimleri
7. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerine cevap verilmesi
8. Web sitesi kullanım istatistiklerinin oluşturulması, hizmet kalitesinin artırılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-ç)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f)
• Pazarlama amaçlı iletişim için açık rızanız (KVKK m. 5/1)

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin gereği olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız tedarikçilere aktarılabilir:

• Müşteri ilişkileri yönetimi sağlayıcımız (Modelkatalogu.com)
• E-posta gönderim altyapı sağlayıcımız (Resend)
• Web altyapı ve veritabanı sağlayıcımız (Supabase)
• Analitik ve etiket yönetimi sağlayıcımız (Google Tag Manager)

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m. 9 koşulları ile Kurul tarafından belirlenen güvenli ülke listesi çerçevesinde yapılır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler dolana kadar saklanır. Pazarlama amaçlı iletişim verileri, açık rızanızı geri çekmeniz halinde derhal silinir veya anonimleştirilir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Verileriniz şifreli iletişim kanalları üzerinden aktarılır, erişim yetkilendirme ile sınırlandırılır.

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@sermbarr.com
• Posta: Akçaburgaz Mah. 1573. Sok. Tem 34-2, NO:1/25 Esenyurt/İstanbul

Başvurularınız Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.